Este livro é uma proposta para melhorar a comunicação nas empresas: dar ênfase ao poder do telemarketing em atrair novos clientes, transformando situações improdutivas em produtivas e invertendo resultados a fim de obter lucros e desempenhos satisfatórios. Capa comum : 136 páginas ISBN-13 : 978-8589259101 Editora : Rideel
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